Perguntas frequentes

Na Baño Click queremos que o pagamento não seja uma dificuldade, por isso oferecemos diferentes métodos de pagamento e financiamento:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Professor
• PayPal
• Transferência bancária
• Klarna: Financie sua compra com conforto.

Para mais informações, você pode entrar em contato conosco em:

Endereço: Calle London 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Telefone: +34 641 17 77 16
E-mail: info@banoclick.es

Todas são vantagens para profissionais

Acesso direto a um especialista
Na Baño Click oferecemos um serviço personalizado onde um especialista estará à sua disposição para auxiliá-lo em todo o processo de compra. Nossa equipe irá recomendar os melhores produtos ao melhor preço, além de uma série de benefícios adicionais que você vai adorar. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra o mais fácil e satisfatória possível!

Impressão de cotação
Otimize a apresentação dos seus orçamentos com o nosso atendimento personalizado, onde incluiremos o logotipo e o nome da sua empresa.

Descontos especiais
Na Baño Click valorizamos a fidelidade e a confiança dos nossos clientes profissionais. Por isso oferecemos descontos exclusivos de até 60% em nossos produtos, para que você possa oferecer aos seus clientes os melhores preços do mercado sem abrir mão da qualidade.

Catálogo de entrega expressa
Temos um catálogo de entrega expressa com uma grande variedade de produtos que são entregues no prazo máximo de 3 a 5 dias úteis.

Divida sua compra
Na Baño Click facilitamos o financiamento para nossos clientes profissionais, com opções simples e convenientes para que você possa parcelar sua compra.

Atendimento ao Cliente
Nos preocupamos em oferecer atendimento personalizado e de qualidade aos nossos clientes profissionais. Por este motivo, colocamos à sua disposição diversos canais de comunicação como telefone, e-mail ou WhatsApp, para sanar suas dúvidas e consultas de forma rápida e eficiente. Além disso, contamos com um serviço pós-venda especializado para nossos clientes profissionais.

Uma plataforma adaptada a clientes profissionais
Em nosso site você encontrará uma seção voltada especialmente para clientes profissionais do setor. Disponibilizamos uma plataforma online de produtos para casa de banho, adaptada às necessidades dos utilizadores profissionais, com informação detalhada sobre os nossos produtos, preços e descontos, para que possa fazer as suas encomendas de forma rápida e fácil.

Contate-nos:
Calle Londres 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Telefone: +34 641 17 77 16
E-mail: info@banoclick.es

Existem descontos especiais para profissionais?

Sim, todos os profissionais que comprem no nosso site beneficiarão, além do desconto assinalado em cada produto, de um desconto adicional por ser cliente profissional. É aplicado um desconto especial de acordo com cada fabricante. Nosso sistema permite calcular o benefício que você obterá em cada caso.

Além disso, podemos personalizar seus orçamentos com a logomarca comercial ou nome da sua empresa.

Para a sua primeira compra não solicitamos qualquer documentação que comprove que é um cliente profissional, mas para a segunda necessitaremos que nos envie o formulário 036, imposto sobre sociedades ou IVA.

Existe financiamento para compra?

Você pode financiar ou dividir qualquer uma de suas compras em nosso site de forma fácil e simples com Klarna.

Existem custos de envio ou entrega?

Todos os nossos produtos são entregues totalmente GRATUITOS em encomendas superiores a 500,00€ para a Península e Ilhas Baleares.

Confira nossa taxa de frete aqui .

Serviço de instalação e medição

Na Baño Click temos um serviço de instalação de telas. Contamos com uma rede de profissionais que cuidam da instalação e medição na sua própria casa para que você não precise se preocupar com nada. E se você tiver uma tela antiga, também iremos desmontá-la para você.

Esses serviços serão reservados no momento da compra. Será paga uma reserva de 20,00€ para confirmação do serviço, sendo o restante pago ao instalador no dia da montagem.

Lembre-se que o valor a pagar ao instalador não está incluído no custo total do produto que pode consultar no carrinho de compras.

Se não contratou o serviço de instalação e mudou de ideias, basta contactar-nos através do formulário de contacto e enviaremos um instalador até sua casa o mais breve possível.

O serviço de medição só poderá ser contratado caso também tenha sido solicitado o serviço de instalação.

Solicitação de serviço:

A contratação do serviço poderá ser feita na mesma ficha do produto no momento da compra.

Você também pode entrar em contato conosco através do formulário de contato aqui .

Você faz produtos personalizados?

Sim, na Baño Click oferecemos produtos personalizados para se adaptar às necessidades e exigências específicas dos nossos clientes. Se você não conseguir encontrar um produto padrão que se adapte ao seu espaço ou estilo, nossos especialistas terão prazer em ajudá-lo a projetar a solução perfeita para você. Basta entrar em contato conosco e nos contar suas necessidades, e trabalharemos com você para lhe oferecer produtos personalizados que atendam às suas expectativas.

O prazo de entrega varia dependendo do produto, da reserva e da população de destino. Para produtos em estoque e entrega na península, o prazo estimado de entrega é de 48 a 72 horas úteis. Para entregas nas Ilhas Baleares, o prazo de entrega é de 72 a 96 horas úteis.

Se você pagou um valor adicional pela entrega expressa e o prazo de entrega estimado não for cumprido, você pode solicitar o reembolso dos custos de envio expresso. No entanto, o custo padrão de transporte não será reembolsado.

Para devoluções, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original e em ótimas condições. Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, salvo em casos de erro por parte da Baño Click. Se você tiver algum problema ou precisar de mais informações sobre o processo, não hesite em nos contatar em support@banoclick.com.

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de envio e um número de rastreamento para que possa acompanhar o status de sua entrega. Observe que a transportadora entrará em contato com você antes da entrega para garantir que você receberá o pacote sem problemas. Se você tiver alguma dúvida sobre envio, entre em contato conosco pelo e-mail support@banoclick.com.

Sim! No Baño Click, sua segurança é nossa prioridade. Contamos com os selos oficiais Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal e Klarna, que garantem que seus pagamentos sejam totalmente seguros. Não armazenamos nenhum dado relacionado ao seu cartão de crédito ou conta PayPal, portanto suas informações estão sempre protegidas.

Na Baño Click oferecemos uma variedade de métodos de pagamento para sua comodidade:

• Cartão de crédito: Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro e American Express. Além disso, temos segurança extra com os serviços Verified by Visa e MasterCard SecureCode. A sua entidade emissora solicitará um código de segurança para garantir que é você quem efetua a compra.
• PayPal: Um sistema prático e seguro que permite efetuar pagamentos sem a necessidade de inserir os dados do cartão.
• Transferência bancária: Você pode efetuar o pagamento por transferência bancária, entre em contato conosco pelo e-mail info@banoclick.es . Receberá um email com o número da encomenda e a confirmação para efetuar o pagamento. A encomenda não será processada até recebermos a confirmação da transferência.
• Pagamento financiado com Klarna: Se preferir parcelar, Klarna é a opção perfeita para financiar sua compra. Você pode encontrar mais informações sobre o processo de financiamento da Klarna em nosso site.

Assim que o pagamento for efetuado corretamente, você receberá um e-mail de confirmação da Decorabaño. Se efetuar o pagamento por transferência bancária, receberá dois emails: o primeiro a confirmar a receção da encomenda e o segundo a confirmar a receção do pagamento. Observe que as transferências bancárias podem levar de 1 a 3 dias para serem refletidas.

Se preferir financiar a sua compra, pode fazê-lo através da Klarna. Este sistema permite dividir o pagamento em parcelas confortáveis. Para mais informações sobre como funciona o parcelamento, você pode consultar o serviço de financiamento em Klarna. Se tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos e iremos fornecer-lhe todas as informações que necessita.