FAQ´s

En Baño Click queremos que el pago no sea una dificultad, por lo que te ofrecemos diferentes formas de pago y financiación:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Klarna: Financia tu compra cómodamente.

Para más información, puedes contactarnos en:

Dirección: Calle Londres 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Teléfono: +34 641 17 77 16
Email: info@banoclick.es

Todo son ventajas para los profesionales

Acceso directo a un experto
En Baño Click, ofrecemos un servicio personalizado donde un experto estará a su disposición para ayudarle en todo el proceso de compra. Nuestro equipo le recomendará los mejores productos al mejor precio, además de una serie de ventajas adicionales que le encantarán. ¡Estamos aquí para hacer que su experiencia de compra sea lo más fácil y satisfactoria posible!

Impresión de presupuestos
Optimiza la presentación de tus presupuestos con nuestro servicio personalizado, donde incluiremos el logo y el nombre de tu empresa.

Descuentos especiales
En Baño Click valoramos la fidelidad y confianza de nuestros clientes profesionales. Por eso, ofrecemos descuentos exclusivos de hasta un 60% en nuestros productos, para que puedas ofrecer a tus clientes los mejores precios del mercado sin renunciar a la calidad.

Catálogo de entrega exprés
Contamos con un catálogo de entrega exprés con una amplia variedad de productos que se entregan en un máximo de 3-5 días laborables.

Fracciona tu compra
En Baño Click, facilitamos la financiación para nuestros clientes profesionales, con opciones sencillas y cómodas para que fracciones tu compra.

Atención al cliente
Nos preocupamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad a nuestros clientes profesionales. Por ello, ponemos a tu disposición varios canales de comunicación como teléfono, email o WhatsApp, para resolver tus dudas y consultas de manera rápida y eficaz. Además, contamos con un servicio posventa especializado para nuestros clientes profesionales.

Una plataforma adaptada a los clientes profesionales
En nuestra página web, encontrarás una sección diseñada especialmente para clientes profesionales del sector. Ofrecemos una plataforma online de productos de baño, adaptada a las necesidades de los usuarios profesionales, con información detallada sobre nuestros productos, precios y descuentos, para que puedas hacer tus pedidos de forma rápida y sencilla.

Contáctanos:
Calle Londres 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Teléfono: +34 641 17 77 16
Email: info@banoclick.es

¿Hay descuentos especiales para profesionales?

Sí, todos los profesionales que compren en nuestra web se beneficiarán, además del descuento marcado en cada producto, de un descuento adicional por ser cliente profesional. Se aplica una rebaja especial según cada fabricante. Nuestro sistema te permite calcular el beneficio que obtendrás en cada caso.

Además, podemos personalizar tus presupuestos con el logo comercial o nombre de tu empresa.

Para tu primera compra, no pedimos documentación alguna que acredite que eres un cliente profesional, pero para la segunda, necesitaremos que nos hagas llegar el modelo 036, el impuesto de sociedades o el del IVA.

¿Hay financiación de compra?

Puedes financiar o fraccionar cualquiera de tus compras en nuestra web de forma fácil y sencilla con Klarna.

¿Hay gastos de envío o entrega?

Todos nuestros productos se entregan de forma totalmente GRATUITA en pedidos superiores a €500.00 para Península y Baleares.

Consulta nuestra tarifa de envíos aquí.

Servicio de instalación y medición

En Baño Click contamos con un servicio de instaladores de mamparas. Tenemos una red de profesionales que se encargan de la instalación y medición en tu propia casa para que no tengas que preocuparte de nada. Y si tienes una mampara antigua, también te la desmontamos.

Estos servicios se reservarán en el momento de la compra. Se abonará una reserva de 20,00 € para confirmar el servicio, y el resto se pagará al instalador el día del montaje.

Recuerda que no está incluido en el coste total del producto que puedes ver en el carro de la compra el importe a pagar al instalador.

En caso de no haber contratado el servicio de instalación y cambiar de opinión, simplemente tendrías que contactarnos a través del formulario de contacto, y te enviaremos un instalador a tu casa a la mayor brevedad posible.

El servicio de medición sólo puede contratarse si también se ha solicitado el servicio de instalación.

Solicitud de servicio:

La contratación del servicio se puede realizar en la misma ficha del producto al realizar la compra.

También puedes contactarnos a través del formulario de contacto aquí.

¿Hacéis productos a medida?

Sí, en Baño Click ofrecemos productos a medida para adaptarnos a las necesidades y requerimientos específicos de nuestros clientes. Si no encuentras un producto estándar que se ajuste a tu espacio o estilo, nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a diseñar la solución perfecta para ti. Simplemente contacta con nosotros y cuéntanos tus necesidades, y trabajaremos contigo para ofrecerte productos personalizados que cumplan con tus expectativas.

El tiempo de entrega puede variar varía según el producto, la reserva y la población de destino.

ENVÍOS

Producto en stock: Entre 5 y 7 días.

Producto sin stock: Entre 15 y 20 días.

Productos de fabricación á medida 12 a 20 días hábiles

Si has pagado una cantidad adicional por entrega urgente y no se cumple el plazo estimado, puedes reclamar la devolución de los costos de envío urgente. Sin embargo, no se reembolsará el costo de transporte estándar.

Sí, puedes devolver un producto hasta 14 días naturales después de que lo hayas recibido. Para ello, nos lo tendrás que comunicar antes. Ten en cuenta que los gastos de la devolución serán por tu cuenta y que no se admiten devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados, así como compras realizadas por empresas o profesionales.

Tienes esta información más ampliada en las Condiciones de Envíos y Devoluciones

Si tienes algún inconveniente o necesitas más información sobre el proceso, no dudes en contactarnos a través de pedidos@banoclick.es

Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío y un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu entrega. Ten en cuenta que el transportista se pondrá en contacto contigo antes de realizar la entrega para garantizar que puedas recibir el paquete sin problemas. Si tienes alguna duda sobre el envío, contáctanos a pedidos@banoclick.es

¡Sí! En Baño Click, tu seguridad es nuestra prioridad. Disponemos de los sellos oficiales de Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal y Klarna, los cuales garantizan que tus pagos sean completamente seguros. No almacenamos ningún dato relacionado con tu tarjeta de crédito ni con tu cuenta de PayPal, por lo que tu información está siempre protegida.

En Baño Click te ofrecemos una variedad de métodos de pago para tu comodidad:

• Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Además, contamos con un extra de seguridad con los servicios Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Tu entidad emisora solicitará un código de seguridad para garantizar que eres tú quien está realizando la compra.
• PayPal: Un sistema cómodo y seguro que te permite realizar pagos sin tener que ingresar los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria: Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria, contactate con nosotros a info@banoclick.es. Recibirás un correo electrónico con el número de pedido y confirmación para efectuar el pago. El pedido no será procesado hasta que recibamos la confirmación de la transferencia.
• Pago financiado con Klarna: Si prefieres pagar en cuotas, Klarna es una opción perfecta para financiar tu compra. Puedes encontrar más información sobre el proceso de financiación de Klarna en nuestro sitio web.

Una vez que el pago haya sido realizado correctamente, recibirás un correo de confirmación de Decorabaño. Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, recibirás dos correos electrónicos: el primero confirmando la recepción del pedido y el segundo confirmando la recepción del pago. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días en reflejarse.

Si prefieres financiar tu compra, puedes hacerlo a través de Klarna. Este sistema te permite dividir el pago en cuotas cómodas. Para más información sobre cómo funciona el pago fraccionado, puedes consultar el servicio de financiación en Klarna. Si tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te proporcionaremos toda la información que necesites.