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Expéditions et retours

Après avoir reçu et payé votre commande, nous inspecterons les produits avant emballage et expédition.

Toutes les commandes passées et payées avant 13h seront traitées et expédiées le jour même, et toutes les commandes passées après 13h seront préparées et expédiées le lendemain.

Le produit acheté sera livré directement à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.

Par défaut, les factures seront envoyées à l'adresse fournie par le client. Il n'y aura aucun paiement ni livraison les samedis, dimanches et jours fériés.

Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre un ou plusieurs colis au client et que le client signe la livraison.

Il appartient au client de vérifier l'état de l'article à réception et de constater toute irrégularité sur le récépissé.

* IMPORTANT "Tous les envois sont gérés par un agent maritime en dehors de banoclick.com et seront livrés au portail de votre immeuble au niveau de la rue." La compagnie maritime vous contactera avant l'expédition pour s'assurer que l'expédition peut continuer.

Les transporteurs ne sont pas autorisés à stocker votre produit aussi longtemps qu'ils le jugent opportun, donc si vous planifiez la livraison plus de 2 jours ouvrables après la première livraison, des frais de port supplémentaires vous seront facturés au moment de la livraison.

Si vous avez des commentaires à ce sujet, veuillez nous contacter à support@banoclick.com 6. Délais de livraison Le délai de livraison varie en fonction du produit, de la réservation et de la population destinataire. Pour les produits en stock et livraison dans la péninsule, 48 à 72 heures ouvrées.

En cas de livraison hors Espagne et Portugal, contactez-nous.

Si vous avez payé un montant plus élevé pour la livraison express et que la livraison n'est pas effectuée dans le délai estimé, vous pouvez demander le remboursement des frais d'expédition express, bien que les frais de transport génériques ne soient pas remboursables.

Veuillez être patient car des facteurs externes peuvent entraîner des retards mineurs. Nous vous recommandons d'acheter à l'avance pour éviter les problèmes de retard dans l'installation du produit.