FAQ

Chez Baño Click, nous souhaitons que le paiement ne soit pas une difficulté, c'est pourquoi nous vous proposons différents modes de paiement et de financement :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Professeur
• Paypal
• Virement bancaire
• Klarna : Financez votre achat confortablement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à :

Adresse : Calle London 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Téléphone : +34 641 17 77 16
Courriel : info@banoclick.es

Tous sont des avantages pour les professionnels

Accès direct à un expert
Chez Baño Click, nous proposons un service personnalisé où un expert sera à votre disposition pour vous aider tout au long du processus d'achat. Notre équipe vous recommandera les meilleurs produits au meilleur prix, ainsi qu’une série d’avantages supplémentaires que vous allez adorer. Nous sommes là pour rendre votre expérience de magasinage aussi simple et satisfaisante que possible !

Impression de devis
Optimisez la présentation de vos budgets grâce à notre service personnalisé, où nous inclurons le logo et le nom de votre entreprise.

Remises spéciales
Chez Baño Click, nous apprécions la fidélité et la confiance de nos clients professionnels. C'est pour cette raison que nous proposons des remises exclusives allant jusqu'à 60 % sur nos produits, afin que vous puissiez offrir à vos clients les meilleurs prix du marché sans sacrifier la qualité.

Catalogue de livraison express
Nous disposons d'un catalogue de livraison express avec une grande variété de produits livrés dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrables.

Divisez votre achat
Chez Baño Click, nous facilitons le financement de nos clients professionnels, avec des options simples et pratiques pour que vous puissiez fractionner votre achat.

Service client
Nous avons à cœur d’offrir une attention personnalisée et de qualité à nos clients professionnels. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication tels que le téléphone, l'e-mail ou WhatsApp, pour résoudre vos doutes et questions rapidement et efficacement. De plus, nous disposons d’un service après-vente spécialisé pour nos clients professionnels.

Une plateforme adaptée aux clients professionnels
Sur notre site Internet, vous trouverez une section spécialement conçue pour les clients professionnels du secteur. Nous proposons une plateforme en ligne de produits de salle de bain, adaptée aux besoins des utilisateurs professionnels, avec des informations détaillées sur nos produits, nos prix et nos réductions, afin que vous puissiez passer vos commandes rapidement et facilement.

Contactez-nous:
Calle London 10, local 2, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Téléphone : +34 641 17 77 16
Courriel : info@banoclick.es

Existe-t-il des réductions spéciales pour les professionnels ?

Oui, tous les professionnels qui achètent sur notre site bénéficieront, en plus de la remise indiquée sur chaque produit, d'une remise supplémentaire en tant que client professionnel. Une remise spéciale est appliquée selon chaque fabricant. Notre système vous permet de calculer le bénéfice que vous obtiendrez dans chaque cas.

De plus, nous pouvons personnaliser vos devis avec le logo commercial ou le nom de votre entreprise.

Pour votre premier achat, nous ne demandons aucun justificatif prouvant que vous êtes un client professionnel, mais pour le second, nous aurons besoin que vous nous envoyiez le formulaire 036, impôt sur les sociétés ou TVA.

Existe-t-il un financement à l'achat ?

Vous pouvez financer ou diviser n'importe lequel de vos achats sur notre site Web facilement et simplement avec Klarna.

Y a-t-il des frais d'expédition ou de livraison ?

Tous nos produits sont livrés entièrement GRATUITEMENT pour les commandes supérieures à 500,00 € pour la péninsule et les îles Baléares.

Consultez nos tarifs d'expédition ici .

Service d'installation et de mesure

Chez Baño Click, nous disposons d'un service d'installation d'écran. Nous disposons d'un réseau de professionnels qui s'occupent de l'installation et des mesures chez vous afin que vous n'ayez à vous soucier de rien. Et si vous possédez un vieux paravent, nous le démonterons également pour vous.

Ces services seront réservés au moment de l'achat. Une réservation de 20,00 € sera versée pour confirmer la prestation, et le reste sera versé à l'installateur le jour du montage.

N'oubliez pas que le montant à payer à l'installateur n'est pas inclus dans le coût total du produit que vous pouvez voir dans le panier.

Si vous n'avez pas souscrit au service d'installation et changez d'avis, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact et nous enverrons un installateur chez vous dans les plus brefs délais.

Le service de mesure ne peut être contracté que si le service d'installation a également été demandé.

Demande de service :

La souscription du service peut être effectuée dans la même fiche produit lors de l'achat.

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ici .

Fabriquez-vous des produits sur mesure ?

Oui, chez Baño Click nous proposons des produits personnalisés pour nous adapter aux besoins et exigences spécifiques de nos clients. Si vous ne trouvez pas de produit standard adapté à votre espace ou à votre style, nos experts se feront un plaisir de vous aider à concevoir la solution parfaite pour vous. Contactez-nous simplement et faites-nous part de vos besoins, et nous travaillerons avec vous pour vous proposer des produits personnalisés qui répondent à vos attentes.

Le délai de livraison varie en fonction du produit, de la réservation et de la population destinataire. Pour les produits en stock et en livraison sur la péninsule, le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures ouvrées. Pour les livraisons vers les Îles Baléares, le délai de livraison est de 72 à 96 heures ouvrées.

Si vous avez payé un montant supplémentaire pour la livraison express et que le délai de livraison estimé n'est pas respecté, vous pouvez demander le remboursement des frais d'expédition express. Toutefois, les frais de transport standards ne seront pas remboursés.

Pour les retours, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine et dans un état optimal. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part de Baño Click. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin de plus d'informations sur le processus, n'hésitez pas à nous contacter à support@banoclick.com.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition et un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison. Veuillez noter que le transporteur vous contactera avant la livraison pour s'assurer que vous puissiez recevoir le colis sans problème. Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter à support@banoclick.com.

Ouais! Chez Baño Click, votre sécurité est notre priorité. Nous disposons des sceaux officiels de Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal et Klarna, qui garantissent que vos paiements sont totalement sécurisés. Nous ne stockons aucune donnée relative à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal, vos informations sont donc toujours protégées.

Chez Baño Click, nous vous proposons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité :

• Carte de crédit : Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro et American Express. De plus, nous bénéficions d'une sécurité supplémentaire avec les services Verified by Visa et MasterCard SecureCode. Votre entité émettrice demandera un code de sécurité pour garantir que c'est vous qui effectuez l'achat.
• PayPal : Un système pratique et sécurisé qui vous permet d'effectuer des paiements sans avoir à saisir les informations de votre carte.
• Virement bancaire : Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire, contactez-nous à info@banoclick.es . Vous recevrez un email avec le numéro de commande et une confirmation pour effectuer le paiement. La commande ne sera traitée qu'après réception de la confirmation du virement.
• Paiement financé avec Klarna : Si vous préférez payer en plusieurs fois, Klarna est une option parfaite pour financer votre achat. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le processus de financement de Klarna sur notre site Web.

Une fois le paiement correctement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de Decorabaño. Si vous effectuez le paiement par virement bancaire, vous recevrez deux emails : le premier confirmant la réception de la commande et le deuxième confirmant la réception du paiement. Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre 1 à 3 jours pour être pris en compte.

Si vous préférez financer votre achat, vous pouvez le faire via Klarna. Ce système vous permet de diviser le paiement en versements confortables. Pour plus d'informations sur le fonctionnement des paiements échelonnés, vous pouvez consulter le service de financement de Klarna. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin.